1. Εισαγωγή

O ιστότοπος www.candles-maker.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ιστότοπος) που δημιούργησε και λειτουργεί η επιχείρηση με την επωνυμία Κωνσταντίνος Θεοφιλόπουλος, που εδρεύει στην οδό Ελευθερίας αρ. 100 στην Μεσσήνη Μεσσηνίας και εκπροσωπείται νόμιμα, με Α.Φ.Μ. 104027910 της Δ.Ο.Υ. ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ, Αρ. ΓΕΜΗ: 15033845000, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@candlesmaker.com και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος: 27220 - 24313, (στο εξής χάριν συντομίας, η επιχείρηση).

Η χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα candles-maker.gr το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.candles-maker.gr  υπόκειται στους παρόντες Όρους Χρήσης, όπως ισχύουν σε κάθε χρονική στιγμή, οι οποίοι αποτελούν και τη συμφωνία μεταξύ της επιχείρησης και κάθε προσώπου που επισκέπτεται το ηλεκτρονικό κατάστημα. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία "επισκέπτης" ή/και "χρήστης" ή "πελάτης", αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και πώληση προϊόντων και υπηρεσιών) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου, καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η με οποιονδήποτε τρόπο πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα και χρήση αυτού συμπεριλαμβανομένης και της απλής πλοήγησης σε αυτόν) δηλώνει ανεπιφύλακτη αποδοχή από το χρήστη των Όρων Χρήσης, όπως ισχύουν σε κάθε χρονική στιγμή.

Ο επισκέπτης/χρήστης/πελάτης δύναται να επικοινωνεί με την επιχείρηση σύμφωνα με τα στοιχεία που

αναφέρονται στην ειδική σελίδα «Επικοινωνία».

 

2. Γενικοί όροι

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από τον ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.

 

2.1 Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

H επιχείρηση δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της επιχείρησης όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγές. Η επιχείρηση, στο πλαίσιο της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δε δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

 

 

2.2 Περιορισμός ευθύνης

 

Η επιχείρηση στο πλαίσιο των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση η επιχείρηση δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

 

2.3 Ευθύνη Χρήστη

 

Ο χρήστης/πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί τo ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα candles-maker.gr για:

α) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην επιχείρηση ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου,

β) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π.

γ) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας),

δ) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους,

ε) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών,

στ) ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων,

ζ) παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο,

η) συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

2.4 Σύνδεσμοι στο δικτυακό τόπο www.candles-maker.gr

 

Οι σύνδεσμοι (links) που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, οδηγούν σε σελίδες του καταστήματος ή σε κάποιες περιπτώσεις οδηγούν το χρήστη να μεταβεί από αυτό (ηλεκτρονικό κατάστημα) σε ιστοσελίδες τρίτων παρόχων, επιχειρήσεων κ.λ.π. Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της επιχείρησης και η επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για τις εκπομπές του διαδικτύου ή για την οιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα. Η επιχείρηση παρέχει αυτούς τους συνδέσμους στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική για τον επισκέπτη/πελάτη και το γεγονός ότι διαλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν υποδηλώνει ότι η επιχείρηση εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενό τους.

 

3. Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Απαγορεύεται η συλλογή και χρήση οποιωνδήποτε προϊοντικών καταλόγων, περιγραφών προϊόντων ή τιμών, οποιαδήποτε έμμεση χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και των περιεχομένων σε αυτό και οποιαδήποτε μεταφόρτωση ή αντιγραφή δεδομένων και πληροφοριών προς όφελος άλλης επιχείρησης, εμπορικής ή μη.

Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της επιχείρησης. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα candles-maker.gr προϊόντα ή τις υπηρεσίες της επιχείρησης, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους στον ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.

 

4. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

 

Ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να επισκέπτεται το ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να αποκαλύπτει την ταυτότητά του και χωρίς να παρέχει οποιοδήποτε προσωπικό του στοιχείο χωρίς τη ρητή συναίνεσή του Ωστόσο, προκειμένου ο επισκέπτης/χρήστης να δύναται να πραγματοποιεί παραγγελίες και τυχόν καταστεί αποδέκτης ηλεκτρονικού ενημερωτικού υλικού (πχ. Newsletters) που αποστέλλει η επιχείρηση, ώστε να ενημερώνεται για θέματα που αφορούν τόσο τον ίδιο όσο και την επιχείρηση, καθώς και τις αγορές του συναινεί ρητά μέσα από την συμπλήρωση της σχετικής φόρμας στην παραχώρηση των κάτωθι στοιχείων (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, διεύθυνση e-mail, τηλέφωνο, στοιχεία χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας εφόσον επιλεχθεί αυτό ο τρόπος πληρωμής) στην επιχείρηση, ώστε να καταστεί πελάτης της. Επίσης, παρέχεται η δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες/επισκέπτες να έχουν πρόσβαση στις τυχόν παραγγελίες τους.

Η επιχείρηση ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων, που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους (Ν. 3471/2006) και διεθνείς συμβάσεις, δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή του επισκέπτη/χρήστη χρήση. Η επιχείρηση με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που της εμπιστεύονται. Επίσης, ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να προβεί, εφόσον υπάρχει λόγος, στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που της έχει γνωστοποιήσει. Η επιχείρηση παρέχει την δυνατότητα εφόσον το επιθυμεί, να  λαμβάνει διαφημιστικά ή/και ενημερωτικά μηνύματα, στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική του διεύθυνση.

4.1 Cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες

 

Το candles-maker.gr έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία απoστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες, όπως το candles-maker.gr, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας.

Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Η επιχείρηση χρησιμοποιεί τα cookies για να παρέχει πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες. Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα www. candles-maker.gr.

 

4.2 Υπηρεσίες της google (adwords, analytics)

 

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί λειτουργίες της google και/ή τρίτων παρόχων για διαφημιστικούς (π.χ. google adwords) και στατιστικούς (π.χ. google analytics) σκοπούς στις οποίες ενδεχομένως να περιλαμβάνεται η χρήση cookie ή παρόμοιων τεχνολογιών για τον προσδιορισμό του προγράμματος περιήγησης ή της συσκευής του χρήστη και για τη συλλογή και την αποθήκευση πληροφοριών

 

4.3 Ασφάλεια

 

Αν και η επιχείρηση καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε να προστατευθεί ο ιστότοπος από ψηφιακούς υιούς ή/και οποιουδήποτε άλλου είδους βλαβερά ή καταστροφικά αρχεία ή/και προγράμματα σχεδιασμένα να παρεμβληθούν, καταστρέψουν ή περιορίσουν τη λειτουργία οποιουδήποτε λογισμικού ή τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού, δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ο ιστότοπος δεν θα προσβληθεί ποτέ από τέτοια στοιχεία. Συνεπώς, η ακεραιότητα και διαφύλαξη των λογισμικών συστημάτων και του εξοπλισμού κάθε επισκέπτη/χρήστη εναπόκειται στη δική του επιμέλεια και η επιχείρηση δε θα φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση προσβολής του ηλεκτρονικού εξοπλισμού (software και hardware) των χρηστών από “ιούς” και άλλα βλαβερά αρχεία.

 

4.4 Αποδοχή των Διαδικασιών Προστασίας τους Απορρήτου που εφαρμόζει η επιχείρηση.

Εάν ο επισκέπτης/χρήστης χρησιμοποιεί την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεται και συναινεί με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, καθώς επίσης και με τους όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.

 

 

5 Παραγγελίες / αγορές

 

5.1 Προϊόντα.

 

Η επιχείρηση εμπορεύεται προϊόντα κηροποιίας (εκκλησιαστικά κεριά, λαμπάδες γάμου και βάφτισης κλπ), τα οποία προσφέρονται ανάλογα με την διαθεσιμότητά τους. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει ή τροποποιήσει τα προϊόντα της που βρίσκονται στο www.candles-maker.gr οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ενημέρωσή.

 

 

 

5.2 Συσκευασία.

 

 Τα προϊόντα μας τοποθετούνται συσκευασμένα, εντός περίκλειστου χαρτοκυτίων και παραδίδονται στην εταιρία ταχυμεταφορών (courier) προς αποστολή τους.

 

5.3 Παραγγελίες / Συμβόλαιο

 

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εγγράφως μέσω διαδικτύου διά της συμπληρώσεως και αποστολής της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στον ιστότοπο www.candles-maker.gr. Η παραγγελία θεωρείται ληφθείσα από την επιχείρηση από την στιγμή που έχει εγκριθεί/επιβεβαιωθεί η πληρωμή της, οπότε και κοινοποιείται η σχετική ένδειξη «Η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε». Και εν συνεχεία αποστέλλεται στο e-mail του πελάτη ενημερωτικό - αποδεικτικό μήνυμα για την παραλαβή της παραγγελίας. Ο πελάτης υποχρεούται να ελέγξει την Επιβεβαίωση Παραγγελίας και να ενημερώσει αμέσως την επιχείρηση εγγράφως (π.χ. αποστολή e-mail) για οποιοδήποτε λάθος, άλλως τα στοιχεία που αναφέρονται στην Επιβεβαίωση Παραγγελίας θα εφαρμοσθούν σε αυτήν την Σύμβαση.

 Οι ενημερώσεις περί της κατάστασης παραγγελίας εμφανίζονται στην οθόνη του χρήστη και αποστέλλονται με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας, που έχει καταχωρίσει ο χρήστης.

 Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί παραγγελία κατά την απόλυτη κρίση της (ενδεικτικά αναφέρονται λόγοι σχετικοί με το προϊόν, την παραγγελία, την αποστολή).

  

 

5.4 Τίμημα/Τιμές. 

 

Στις αναγραφόμενες τιμές προϊόντων συμπεριλαμβάνεται ο νόμιμος Φ.Π.Α. Το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη. Το αναγραφόμενο κόστος μεταφορικών εξαρτάται από τον συνδυασμό όγκου και βάρους, βάση του συστήματος Διεθνούς Οργάνωσης Εναερίων Μεταφορών ΙΑΤΑ. Οι χρεώσεις αποστολής υπολογίζονται αυτόματα βάση αριθμού και όγκου προϊόντων και όχι βάση προορισμών.

Το πληρωτέο τίμημα αποτελεί το σύνολο της τιμής του/των προϊόντων και του κόστους των μεταφορικών.

Οι τιμές των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος και των μεταφορικών (κόστος μεταφοράς) μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε. Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων ισχύουν για αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι τιμές των προϊόντων για αγορά μέσω κάποιου φυσικού καταστήματος ενδέχεται να διαφοροποιούνται. Η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια διαφορά τιμών.

Η κυριότητα στο προϊόν μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση του ως άνω τιμήματος.

Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρίες και ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία όλα τα απαιτούμενα στοιχεία.

 

 

5.5 Αποστολή-Παράδοση

 

Ο χρήστης δύναται να επιλέξει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος τη διεύθυνση, όπου επιθυμεί να παραλάβει την παραγγελία του.

Τα προϊόντα μπορούν να αποσταλούν σε οποιοδήποτε σημείο εντός της Ελληνικής Επικράτειας επιλέξετε κατά την καταχώριση της παραγγελίας με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier).

Οι παραδόσεις θα πραγματοποιούνται εντός 3 με 5 ημερών από την καταχώριση της παραγγελίας, καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών μεταξύ 09.30 – 17.00.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για μη έγκαιρη παράδοση, που οφείλεται σε εσφαλμένη διεύθυνση ή απουσία του πελάτη.

 

5.6 Τρόπος Πληρωμής.

 

Το τίμημα της παραγγελίας  αποπληρώνεται με αντικαταβολή κατά την παράδοση των προϊόντων ή μέσω της ηλεκτρονικής υπηρεσίας Viva Payments (Viva Wallet) ή μέσω κάρτας (πιστωτικής ή χρεωστικής)  που φέρουν τα σήματα των διεθνών οργανισμών ‘VISA’, ‘MasterCard’, 'Maestro', ‘American express’, Discover, ‘Diners Club International’, κατά την καταχώριση της παραγγελίας σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

 

5.7  Ασφάλεια συναλλαγών

 

Το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) πιστοποιημένο από την  Comodo, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.

Το πρωτόκολλο SSL, είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει, εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά. 

 

 

6. Ενοικίαση προϊόντων

 

Η επιχείρηση δίνει τη δυνατότητα της ενοικίασης συγκεκριμένων προϊόντων (π.χ. λαμπάδες γάμου και βάφτισης).

Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ενοικιάζει συγκεκριμένα προϊόντα της επιχείρησης τα οποία θα τα επιστρέφει μετά τη χρήση τους.

Ο πελάτης οφείλει να χρησιμοποιεί τα προϊόντα σύμφωνα με το σκοπό που είναι προορισμένα και μόνο για την συγκεκριμένη χρήση, και να τα επιστρέφει σε καλή κατάσταση.

 

6.1 Τιμή ενοικίασης/εγγύηση.

 

Η τιμή της ενοικίασης ορίζεται για έκαστο προϊόν και ισχύει ό,τι και για τις αγορές (βλ. 5.5)

Ο πελάτης θα καταβάλλει για την ενοικίαση και ένα ποσό για εγγύηση, το οποίο θα προσδιορίζεται από τον τιμοκατάλογο του ηλεκτρονικού καταστήματος για έκαστο προϊόν.

Για την ενοικίαση προϊόντων ο πελάτης παραγγέλνει και καταβάλλει με τον ίδιο τρόπο, ως αναφέρεται ανωτέρω για τις αγορές (βλ. 5.6), το συνολικό τίμημα,  συμπεριλαμβανομένης της εγγύησης του προϊόντος.

Η εγγύηση επιστρέφεται (με το ίδιο ακριβώς τρόπο που καταβλήθηκε) με την επιστροφή των προϊόντων και συγκεκριμένα, αμέσως μόλις ληφθούν τα προϊόντα ή μέχρις ότου ο πελάτης παράσχει αποδείξεις ότι έστειλε πίσω τα προϊόντα, και αφού ελεγχθεί η καταλληλότητα των προϊόντων που επιστράφηκαν.

 

 

7 . Υπαναχώρηση

7.1 Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων – Δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τον πελάτη.

 

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της παράδοσης του προϊόντος και μάλιστα, όταν είναι πολλά προϊόντα στην ίδια παραγγελία από την παράδοση και του τελευταίου, ενώ, όταν υπάρχει υποχρέωση παράδοσης προϊόντων σε τακτά διαστήματα από την παράδοση του πρώτου. Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

 Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση, και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, (έντυπα, συσκευασία) σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η επιχείρηση για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.

 Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά και η επιχείρηση είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης, μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν.

Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η επιχείρηση υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε το πολύ μέσα σε 14 μέρες από την παραλαβή των προϊόντων.

 Ο πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την επιχείρηση αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης. Η επιχείρηση είναι πρόθυμη να ενημερώσει τον πελάτη για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την φύση και την λειτουργία των προϊόντων παρέχοντας επιπλέον πληροφοριακό υλικό με ηλεκτρονικό ή άλλο τρόπο. Σε περίπτωση ανοίγματος της συσκευασίας ή και θέσης σε λειτουργία των προϊόντων η αξία τους αυτομάτως μειώνεται, καθώς το προϊόν χαρακτηρίζεται ως μεταχειρισμένο και ο πελάτης οφείλει να αποζημιώσει την εταιρεία για την μείωση της αξίας του προϊόντος. Η μείωση της αξίας από το άνοιγμα της συσκευασίας και επακόλουθα από τον χαρακτηρισμό του προϊόντος ως μεταχειρισμένου εξετάζεται κατά περίπτωση. Η επιχείρηση δικαιούται να συμφωνήσει με τον πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό.

 Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, η επιχείρηση έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

 

7.2 Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

 

 (συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη

σύμβαση)

 

 - Προς [ο προμηθευτής οφείλει να αναγράψει εδώ το όνομα του, τη γεωγραφική του διεύθυνση

και, εάν υπάρχει, τον αριθμό της τηλεομοιοτυπίας του και τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού του

ταχυδρομείου]:

 

 - Γνωστοποιώ/Γνωστοποιούμε (*) με την παρούσα ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη

σύμβαση μου/μας (*) πώλησης των ακόλουθων αγαθών (*)/παροχής της ακόλουθης υπηρεσίας (*)

 

 - Που παραγγέλθηκε(-αν) στις (*)/που παρελήφθη(-σαν) στις (*)

 

 - Όνομα καταναλωτή(-ών)

 

 - Διεύθυνση καταναλωτή(-ών)

 

 - Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί)

 

 - Ημερομηνία

 

 ---------------------------------------------------

 

 (*) Διαγράφεται η περιττή ένδειξη.

 

8. Εγγύηση / Επιστροφές

 

Η επιχείρηση εγγυάται την καλή λειτουργία των παρεχόμενων προϊόντων της.

Η επιχείρηση στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο δίνει τη δυνατότητα, σε περίπτωση ευθύνης της για πραγματικό ελάττωμα η έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας του προϊόντος κατ’ επιλογήν του αγοραστή να:

α) να διορθωθεί η αντικατασταθεί το προϊόν με άλλο (τα έξοδα αποστολής του ελλατωματικού προϊόντος και του νέου βαρύνουν την επιχείρηση),

β) να μειωθεί αναλογικά το τίμημα,

γ) να υπαναχωρήσει ο αγοραστής από τη σύμβαση, εκτός αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα.

8.1 Επιστροφές Προϊόντων

 

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την επιστροφή ενός προϊόντος για λογούς που σχετίζονται με την ευθύνη του πωλητή (βλ. 8.1), θα πρέπει, αφού εισέλθει στον ιστότοπο www.candles-maker.gr ως χρήστης, (χρησιμοποιώντας το username και password που του έχει κοινοποιηθεί με e-mail κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας του), να συμπληρώσει και να αποστείλει τη σχετική φόρμα επιστροφής που υπάρχει στον ιστότοπο παραθέτοντας τον λόγο επιστροφής.

Εν συνεχεία και εντός 7 ημερών από την παράδοση, θα αποστείλει το προϊόν προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους στην επιχείρηση, με συνεργαζόμενη με την επιχείρηση εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) καταβάλλοντας τα έξοδα αποστολής.

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί στο προϊόν πραγματικό ελάττωμα ή έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας, η επιχείρηση σε συνεννόηση με τον πελάτη και κατά επιλογήν του, θα διορθώσει / αντικαταστήσει το προϊόν ή θα μειώσει το τίμημα καταβάλλοντας στον πελάτη τη διαφορά ή εάν υπαναχωρήσει για μη επουσιώδες ελάττωμα, θα επιστρέψει το τίμημα στον πελάτη.

Η επιστροφή του τιμήματος θα πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που καταβλήθηκε, στο οποίο τίμημα θα συνυπολογίζεται και τα έξοδα αποστολής που κατέβαλε ο πελάτης για την επιστροφή του προϊόντος στην επιχείρηση.

 

 

9. Τελική διάταξη.

 

Το παρόν συμφωνητικό διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά, διαφωνία ή διένεξη σχετικά με την εκτέλεση, εφαρμογή ή ερμηνεία του παρόντος και γενικά ό,τι αφορά τις σχέσεις που θα δημιουργηθούν απ’ αυτήν, θα λύεται από τα Δικαστήρια της Καλαμάτας, που καθίστανται με την παρούσα αποκλειστικά αρμόδια.